“Niet iedereen is mee op de digitale trein"
Tim kent de troeven en schaduwkanten van technologie en media. Als sociaal-cultureel werker bij Avansa regio Gent trekt hij aan de kar om iedereen digitaal vaardiger te maken. Dat doet hij ook samen met Comon.
Technologie: een medaille met twee kanten
“Met technologie kan je nuttige en fijne dingen doen. Het maakt je leven efficiënter. Maar er zit ook een ethische kant aan. Als je technologie voor de verkeerde doeleinden gebruikt, dan kan dat verstrekkende en nare gevolgen hebben. Daarnaast is de drempel nog steeds hoog. Mensen beseffen dat niet maar de digitale kloof is zelfs nog groter geworden. Wat als je kruidenier enkel nog Payconiq als betaalmiddel aanvaardt en jij niet eens weet wat Payconiq is?”
Digitale uitsluiting neemt toe
Het voorbeeld van Tim is helaas de realiteit. Uit de Barometer van de digitale inclusie (2020) van de Koning Boudewijnstichting blijkt dat 4 Belgen op 10 digitale uitsluiting riskeren. Het gaat hier niet enkel over de toegang maar ook over hoe mensen omgaan met technologie.
“Vanuit Avansa willen we kritisch denken stimuleren rond technologie. Hoe kunnen mensen waarheid en fake news van elkaar onderscheiden? We willen hen de vaardigheden geven om dat onderscheid te maken en sterker in hun schoenen te staan. Want onderschat die digitale kloof niet."
"Mensen gaan op zoek naar informatie die het meest aansluit bij hun eigen opvattingen, ideeën, waarden … Denk maar aan de coronacrisis en nu vandaag de oorlog in Oekraïne. Maar al te snel verzand je in een polariserend debat waarbij beide partijen elkaar niet sparen. Verbindende communicatie is dan ver zoek. Daarom ben ik blij met een project als Comon. Het toont een ander gelaat van technologie. Het wekt opnieuw het vertrouwen op in experts.”
Digicafés: iedereen digitaal
Avansa is trouwe partner van Comon. Binnenkort organiseren we samen Digistatie – Dokter Google: op zoek naar betrouwbare gezondheidsinfo. Wat verwacht Tim hiervan? “We willen mensen meer inzicht doen krijgen in de voor- en nadelen van het zelf opzoeken van gezondheidsinformatie. Wat zijn de valkuilen van Dokter Google? We willen hen ook de weg tonen naar betrouwbare bronnen en apps.”
Tim staat mee aan de wieg van het Digicafé. Een mooi voorbeeld van hoe hij probeert mensen digitaal vaardiger te maken. “In elk Digicafé focussen we ons telkens op een thema. Op internet en veiligheid bijvoorbeeld. Over een nieuwe ontwikkeling als 5G doen de wildste geruchten de ronde. Het zou gelinkt zijn aan COVID-19, zou zelfs ons DNA aantasten enzovoort. Wij leiden deelnemers dan naar betrouwbare bronnen, zoals de Universiteit van Vlaanderen. Een ander voorbeeld: we helpen hen ook bij de installatie van Itsme."
"Zo’n Digicafé organiseren is echt wel dankbaar. In 2017 zijn we begonnen met drie deelnemers, nu zitten we aan 25. Een vrouw heeft er zelfs een fietstocht van 1.5 uur voor over. Ook de wisselwerking tussen de deelnemers is hartverwarmend. Zo hebben we een Iraanse vrijwilliger, een architect met veel IT-vaardigheden maar met een beperkte kennis van het Nederlands. Hij geeft uitleg over IT aan een senior die in ruil hem Nederlandse woorden bijbrengt. Schoon.”
Verstaanbare zorg is wanneer je arts je serieus neemt
Heeft hij zelf ervaring met verstaanbare zorg, het thema waar Comon dit jaar rond werkt? “Zowel positieve als negatieve. Ik ben migrainepatiënt en heb zelf al veel info opgezocht over mijn aandoening. Mijn neuroloog apprecieert dat. Hij vindt het fijn om samen tot een diagnose te komen. Als patiënt heb je het gevoel dat je arts je serieus neemt. Voor mij is dat verstaanbare zorg. Maar ook het andere uiterste heb ik al eens meegemaakt. Mijn vader is hardhorig. Als ik met hem naar de dokter ga, dan behandelt die hem vaak zonder ook maar een greintje empathie. ‘Meneer, je zou beter een gehoorapparaat aanschaffen’, horen we vaak. Terwijl mijn vader er een heeft.”